Mon Proxima est une plateforme numérique dédiée à la gestion des mesures de protection juridique (tutelle, curatelle). Depuis 2025-2026, son usage s’est généralisé dans les circuits administratifs : la transmission des comptes rendus de gestion et des documents de suivi transite désormais par cet espace, pour les tuteurs familiaux comme pour les mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM).
Données personnelles sur Mon Proxima : ce que la plateforme stocke réellement
Avant d’évaluer les fonctionnalités, un point mérite d’être posé clairement : Mon Proxima centralise des données personnelles sensibles des majeurs protégés. Relevés bancaires, pièces d’identité, documents médicaux annexés aux rapports de gestion, historique des dépenses – tout converge dans un même espace.
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Cette concentration soulève une question concrète pour les tuteurs familiaux qui découvrent l’outil. Le passage du classeur papier à la plateforme numérique ne change pas seulement le support : il modifie la nature du risque. Un classeur perdu expose un dossier. Une faille sur une plateforme centralisée peut en exposer des milliers.
La sécurité des données sur Mon Proxima repose sur un accès par identifiants personnels et un cloisonnement des dossiers par utilisateur. Chaque tuteur ne voit que les mesures qui le concernent. Les documents archivés restent accessibles dans l’historique, ce qui facilite la continuité en cas de changement de mandataire.
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Fonctionnalités de gestion de tutelle sur Mon Proxima
Mon Proxima structure la gestion quotidienne d’une mesure autour de plusieurs modules. La logique est celle d’un suivi intégré : le tuteur gère depuis un même tableau de bord les comptes, les documents et les échéances administratives.
Suivi comptable et budgétaire
Le module comptable permet la gestion multi-bancaire des comptes du majeur protégé. Concrètement, les relevés bancaires sont récupérés automatiquement, ce qui réduit la saisie manuelle. Le budget prévisionnel et le suivi des dépenses alimentent directement le compte rendu de gestion (CRG), document obligatoire à remettre au juge des tutelles.
Gestion documentaire et alertes
La plateforme intègre une gestion électronique de documents (GED) avec classement automatique d’une large part des courriers entrants. Les alertes signalent les échéances à venir : renouvellement de mesure, date limite de dépôt du CRG, documents manquants.
- Récupération automatique des factures et relevés électroniques, limitant les erreurs de ressaisie
- Chaîne éditique pour les courriers, y compris l’envoi de lettres recommandées avec accusé de réception à valeur probante
- Système d’alertes paramétrables sur les échéances réglementaires et les mouvements financiers inhabituels
- Accès mobile via tablette ou smartphone pour la numérisation de documents en déplacement
Ce dernier point compte particulièrement pour les MJPM qui visitent les personnes protégées à domicile ou en établissement. Scanner un document sur place évite le circuit papier retour au bureau.
Limites concrètes de Mon Proxima pour les tuteurs familiaux
L’outil a été conçu initialement pour des professionnels, associations tutélaires et MJPM indépendants. L’ergonomie reflète cette origine professionnelle, ce qui crée un décalage avec les besoins des tuteurs familiaux.
Un tuteur familial gère en général une seule mesure, parfois deux. Il n’a pas besoin d’un tableau de bord pensé pour gérer des dizaines de dossiers simultanément. La densité des menus, la terminologie technique (GED, chaîne éditique, CRG) et la navigation entre modules peuvent décourager un utilisateur non formé.
La question de l’accessibilité numérique reste un angle mort. Une part significative des tuteurs familiaux sont des proches âgés du majeur protégé, pas toujours à l’aise avec les outils numériques. Or, la plateforme est désormais intégrée aux circuits administratifs obligatoires, ce qui place ces utilisateurs face à un outil qu’ils n’ont pas choisi.
Mon Proxima face aux logiciels de tutelle concurrents
Le marché des logiciels de gestion de tutelle ne se résume pas à Mon Proxima. Des solutions comme Accel Gerancia ou Tutelle au Quotidien proposent des approches différentes, notamment sur la simplicité d’interface et la tarification.
Ce qui distingue Proxima tient à son positionnement : la plateforme couvre à la fois le volet professionnel (Proxima pour les MJPM) et le volet grand public (Mon Proxima pour les majeurs protégés et leurs proches). Cette double casquette a un avantage réel – la continuité entre le dossier géré par le professionnel et l’espace consulté par la famille.
En contrepartie, cette architecture intégrée rend la migration vers un autre outil plus complexe. Les données, les historiques de gestion et les documents archivés sont liés à l’écosystème Proxima. Changer de logiciel implique un export et une reprise de données qui peut s’avérer lourde, surtout pour les associations gérant un grand nombre de mesures.
Tarification et accès
Pour les associations tutélaires, l’abonnement Proxima inclut un nombre d’utilisateurs illimité et l’accès depuis un nombre de postes illimité. Les MJPM individuels et les préposés d’établissement disposent de formules distinctes. Mon Proxima, le volet destiné aux majeurs protégés, fonctionne comme un espace de consultation rattaché au compte du mandataire.
Rapports de gestion et conformité réglementaire via Mon Proxima
Le compte rendu de gestion reste la pièce centrale de toute mesure de tutelle. Mon Proxima structure sa production : les écritures comptables, les justificatifs numérisés et le budget prévisionnel alimentent un rapport formaté selon les exigences du juge des tutelles.
L’automatisation de ce processus réduit les risques d’oubli ou d’erreur formelle. Pour un MJPM gérant plusieurs dizaines de mesures, le gain de temps est tangible. Pour un tuteur familial, le CRG généré automatiquement simplifie une obligation souvent perçue comme complexe.
La plateforme conserve l’historique complet des rapports transmis, ce qui facilite le suivi en cas de contrôle ou de changement de juge. Les documents restent archivés et consultables, avec un horodatage qui fait office de preuve de transmission.
L’outil répond donc à un besoin réel de traçabilité. La limite se situe du côté de la dépendance qu’il crée : une fois les données centralisées sur Mon Proxima, le tuteur familial ou le professionnel dépend de la pérennité de la plateforme et de ses conditions d’accès pour retrouver l’historique d’une mesure qui peut durer plusieurs années.
